已經轉賬,但賣家不放幣怎麼辦?
在買幣過程中,已經付款了但是還沒收到幣該怎麼辦?
步驟一: 付款之後,需要點擊頁面上的【我已轉賬,通知賣家】按鈕,對方才能給您放幣。
步驟二: 如果您在付款後已經點擊【我已轉賬,通知賣家】按鈕,但是對方仍未放幣。 您可以優先點選頁面右上方透過商家【聊天】框功能聯絡賣家,賣家確認收款後就會給您放幣。
步驟三:如果您長時間仍未收到幣,可以點擊訂單頁面的【需要幫助】按鈕,詳細描述您的問題,附上目前可以聯繫到您的聯絡方式,以及付款憑證,會有客服專員為 您跟進處理。
注意:
也可聯絡線上客服進行回饋處理。