充幣未到帳怎麼辦？
當您儲值數位資產到Hibt時，若出現儲值幣種未到帳的情況，通常由下列情況造成：
（1）正常儲值，區塊確認延遲，導致充值未能及時到帳。 如果您的充值資訊確認無誤，但資產仍未到賬，該筆充值的記錄可以在區塊上查詢到，但是因為區塊在等待確認中，當區塊完全確認後，區塊同步到平台錢包 也會有一定的延時，請耐心等待。
（2）非同一幣種充值，無法到帳。 充值前請您確認該筆儲值幣種與平台的幣種是同一個幣種，如幣種全名不一致，將導致無法到帳。 請您聯絡線上客服的工作人員將協助您進行退回處理。
（3）充錯地址和網絡，導致無法到帳。 例如：請您在儲值前仔細核對儲值地址和網絡，切勿將ETH充值到BTC的地址上，也切勿將ERC20網絡的資產充到鏈上網絡或其他網絡，這會導致資產無法到賬。 遇到此類情況，
請您及時聯絡線上客服的工作人員幫您處理。
（4）智能合約充值，儲值未到帳。 在儲值時，每個幣種都有對應的儲值地址，請使用儲值平台系統產生的該幣種的儲值地址，切勿使用該幣種的合約地址進行充值，否則無法到達。
（5）未到達最小充值額度，導致無法到帳。 平台的儲值頁面有明確提示儲值的最小額度，如果您儲值的數量沒有達到最小充值單位，將無法到達。