三方交易买币时无法付款？

用户在Hibt买/卖币交易区进行买币时，会遇到无法付款的情况，这该怎么办？您可以参考以下操作：

一、买家无法完成支付

1.微信/支付宝进行支付时，提示风险，无法转账

您可以通过三方ChipPay的IM功能及时联系卖家进行沟通，通过其他方式进行付款。

注意：如果沟通过后，无法与卖家达成一致，或者仍然无法付款，您可以取消订单并重新下单，或者寻求客服人员帮助。

2.银行卡无法完成付款

如果是您的银行卡每日转账额度超限，也可以通过ChipPay的IM功能及时联系卖家进行沟通，看是否可以更换付款方式。

注意：建议您直接通过相应银行的APP或者网银进行转账付款，尽量避免使用第三方支付平台。

3.卖家未提供有效的收款方式

如果卖家提供的收款方式错误或无效，如银行卡号位数不足、卡号乱码，导致无法付款。

您可以联系卖家，让他重新提供账号，然后完成付款。如果没有联系到卖家，您可以取消订单。此情况不会影响您后续的交易。

二、无法联系卖家

方法一：您可以通过ChipPayIM联系卖家，发信息或者找Hibt人工客服进行跟进处理问题。

方法二：您可以取消订单，并重新下单。

方法三：您可以向Hibt客服投诉，特别是如果您已付款，卖家未放币也无法联系到。

操作路径：点击首页右上角【客服图标】【向客服投诉】把你的遇到的问题上诉给客服进行处理即可。

三、卖家要求提供流水，流水审核未通过

在买币时，会出现卖家（商家）要求提供银行卡流水截图的情况，请积极配合卖家完成验证。这有利于保障双方的资金的安全，就像银行要求交易的账户必须是实名一样，不完成流水验证可能无法完成交易。

如果您的流水审核未通过，可能会被卖家（商家）取消订单，您可以更换付款方式或者账户，并重新下单，若重新下单之后连续出现流水审核未通过，最好是隔日再进行买币操作。

您也可以寻求Hibt客服的帮助：打开Hibt APP首页，点击客服图标—【与客服对话】，编辑并发送您的问题。

注意：

当日如果您频繁多次取消订单，将被限制买币权限，所以如果是因为卖家问题导致无法付款，您可向客服发起投诉，不会影响您的买币权限。