Pengumuman Mengenai Hasil Penanganan Keterlambatan Penyelesaian Order Kontrak Event Hibt dan Pengaturan Dukungan Hak Istimewa Khusus
Halo Pengguna Hibt:
Dikarenakan adanya lonjakan volume kunjungan dan permintaan transaksi yang terkonsentrasi dalam waktu singkat, pada tanggal 23 Maret 2026 pukul 20:45 - 20:58 WIB, beberapa pengguna mengalami keterlambatan singkat dalam penyelesaian (settlement) order Kontrak Event.
I. Penjelasan Progress Penanganan
Intervensi Teknis: Segera setelah situasi terjadi, tim teknis Hibt telah melakukan investigasi dan menyelesaikan penanganan pada kesempatan pertama.
Status Pemulihan: Saat ini, fungsi platform terkait telah beroperasi normal secara bertahap, dan proses penyelesaian untuk order yang tertunda telah selesai diproses.
Keamanan Aset: Situasi ini hanya memengaruhi efisiensi waktu pemrosesan penyelesaian. Keamanan aset pengguna, catatan order, hasil transaksi aktual, dan hasil penyelesaian akhir tidak terpengaruh. Semua order telah diproses sesuai dengan data transaksi aktual dan aturan penyelesaian platform yang berlaku.
II. Pengaturan Dukungan Hak Istimewa Khusus
Setelah evaluasi menyeluruh oleh tim Hibt, platform memutuskan untuk memberikan dukungan hak istimewa khusus bagi pengguna yang terdampak pada 23 Maret 2026 pukul 20:45 - 20:58 WIB:
Cakupan: Dukungan ini diberikan kepada semua pengguna yang terdampak tanpa membedakan status profit atau loss.
Status Distribusi: Dukungan hak istimewa terkait telah selesai didistribusikan sebelum pengumuman ini dirilis.
Sumber Dana: Dana terkait untuk dukungan ini sepenuhnya ditanggung oleh Dana Cadangan Platform Hibt.
III. Komitmen Optimalisasi Sistem
Hibt selalu mementingkan stabilitas platform dan pengalaman trading pengguna. Menanggapi keterlambatan penyelesaian singkat ini, kami telah melakukan langkah-langkah berikut:
Pemantauan Jalur: Melakukan pemantauan, verifikasi, dan optimalisasi lebih lanjut pada jalur sistem terkait secara sinkron.
Optimalisasi Performa: Terus meningkatkan kapasitas beban sistem dan efisiensi pemrosesan penyelesaian dalam skenario konkurensi tinggi (high concurrency).
Jaminan Lingkungan: Berupaya memberikan lingkungan trading yang lebih stabil dan lancar bagi pengguna.
Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap Hibt.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan mengenai status order terkait, silakan hubungi Layanan Pelanggan Resmi Hibt. Kami akan segera melakukan verifikasi dan menanganinya untuk Anda.
Hibt 24 Maret 2026
Komunitas Hibt
Telegram：https://t.me/HIBTGlobal
Twitter(X)：https://x.com/HIBTGlobal
Facebook：https://www.facebook.com/HibtExchange
Instagram：https://www.instagram.com/hibt_official/